En bref : nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale (email, prénom, nom, téléphone, nom d'entreprise). Nous ne les vendons jamais. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment à contact@agilteem.com.
1. Qui nous sommes
Le site agilteem.com est édité par Agilteem SARL, 13 Rue Abou Bakr Al Makhzoumi, Palmier, Casablanca (Maroc).
Responsable du traitement : Agilteem SARL. Contact : contact@agilteem.com.
2. Quelles données nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement, dans les situations suivantes :
2.1 Réservation d'une Session Stratégie
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Date et créneau sélectionnés
- Fuseau horaire détecté automatiquement
2.2 Inscription à la newsletter
- Adresse email
- Page d'origine (pour comprendre l'intérêt thématique)
2.3 Formulaire de contact
- Prénom, nom
- Adresse email professionnelle
- Téléphone (optionnel)
- Nom d'entreprise (optionnel)
- Message
2.4 Données techniques (analytics)
Nous utilisons Plausible Analytics pour mesurer l'audience du site. Plausible est un outil d'analyse respectueux de la vie privée, conforme au RGPD par conception : aucun cookie n'est déposé, aucune donnée personnelle n'est collectée, et aucune donnée n'est partagée avec des tiers.
3. Pourquoi nous collectons ces données
Nous utilisons vos données uniquement pour :
- Organiser la Session Stratégie que vous avez réservée (envoi du lien de visioconférence, rappels, facturation)
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Vous envoyer notre newsletter hebdomadaire si vous vous y êtes inscrit
- Émettre une facture en cas d'achat d'une prestation
- Améliorer nos contenus en mesurant l'audience de manière anonymisée
4. Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat : pour les réservations de Session Stratégie et les prestations achetées
- Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact et prévenir la fraude
- Obligation légale : pour les données de facturation (conservation 10 ans)
5. Durée de conservation
- Données de prospect (formulaire, newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données client actif : durée de la relation commerciale + 5 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données techniques (analytics) : 12 mois maximum
6. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- PayPal (paiement sécurisé) — transmission de l'email et du montant uniquement
- Google Meet (visioconférence) — transmission de l'email pour l'invitation
- Notre hébergeur (serveur applicatif) — stockage technique des données
- Plausible Analytics — données agrégées anonymes uniquement
Chacun de ces prestataires est tenu par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.
7. Transfert hors Union européenne
Certains de nos prestataires (PayPal, Google) sont basés aux États-Unis ou hors UE. Les transferts s'effectuent dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de dispositifs équivalents garantissant un niveau de protection adéquat.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : faire supprimer vos données
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
- Retrait du consentement à tout moment (pour la newsletter notamment)
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à contact@agilteem.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières, double authentification sur les outils administratifs.
En cas de violation de données affectant vos informations, nous vous notifierons sous 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.
10. Cookies
Pour le détail de notre usage des cookies et traceurs, consultez notre Politique de cookies.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente :
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours celle affichée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut du document.
13. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@agilteem.com